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Se desiderate cambiare uno dei vostri articoli, o se notate un errore nel vostro ordine, contattateci all'indirizzo email info@ganae-cosmetics.com entro 12 ore dall'ordine. Trascorse le 12 ore, non potremo più annullare o modificare l'ordine.

SPEDIZIONE, RESI E CAMBI

Hai 14 giorni per restituire un prodotto se non soddisfa le tue aspettative. Assicurati che l'articolo sia nelle sue condizioni originali con tutti gli imballaggi e le etichette intatti. I resi sono semplici: contatta il nostro servizio clienti e ti guideremo attraverso l'intero processo.

Effettuiamo consegne principalmente in Francia, ma offriamo anche consegne in diversi paesi europei. I costi e i tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione. Consultate le nostre politiche di consegna per maggiori dettagli o contattateci per una richiesta specifica.

Normalmente il tuo ordine dovrebbe arrivarti entro 6-10 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento e dall'elaborazione dell'ordine. Se non hai ancora ricevuto il tuo ordine dopo 12 giorni lavorativi, contatta il nostro servizio clienti per assistenza.

PRODOTTI E COMPOSIZIONI

Sì. I nostri trattamenti sono dermatologicamente testati, senza ingredienti aggressivi e formulati per pelli reattive. La delicatezza delle nostre texture non ne altera mai la potenza.

Mai. Tutti i nostri trattamenti sono al 100% cruelty-free, in conformità con la normativa europea. Ganaé si impegna per una bellezza etica, senza compromessi.

Sì. Formuliamo i nostri prodotti con una maggioranza di ingredienti di origine naturale, accuratamente selezionati per la loro efficacia e tollerabilità. Ogni formula è concisa, precisa e studiata per massimizzare i risultati.

Ogni trattamento Ganaé è formulato con principi attivi riconosciuti (peptidi, acido ialuronico, estratti vegetali specifici), scelti per la loro sinergia, efficacia e tollerabilità. Prediligiamo texture raffinate, composizioni brevi e un'efficacia misurabile — senza eccessi o elementi superflui.

Perché non scendiamo a compromessi. Le nostre formule sono pensate per chi esige il massimo: sicurezza, performance, sensorialità e risultati visibili. Ogni prodotto è il risultato di una formulazione rigorosa, testata e progettata per trasformare la pelle, naturalmente.

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